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廚房設備進入電子商務時代

發布日期: 2014/10/8 13:15:38 關鍵詞: 蘇州廚房設備,蘇州廚具,不鏽鋼製品
信息摘要:
蘇州(zhōu)市特萊(lái)維(wéi)廚房設備有(yǒu)限公司一家現代(dài)蘇州廚房設備的專業廠家,擁有從(cóng)事管理、設計、生產安裝、維修等各類(lèi)專業技術人員。為客戶提供一係列產品及售後服務(wù)。
   

  隨著經濟社會的發展,消費者生活品(pǐn)質的提升,不僅僅體現在物質水平層麵的提升,更多的(de)是體現(xiàn)在精神層麵的提升。越(yuè)來越多的消費者(zhě),在日常的消費活動中對於服務水平越來越關注,都渴望能夠得到(dào)高水平的服務,這點在廚房設備行業也體現得十分明顯(xiǎn)。
  以古代君民之說來套用,消費者(zhě)與(yǔ)廚房(fáng)設備商家、廚房設備廠家的關係就是“水能載舟,亦能覆舟”,因此消費(fèi)者對廚房設備品牌的(de)生存、發展至(zhì)關重要。也有(yǒu)人說,商家與消費者既是信眾與上帝的關係,又如男女之間的追求關係,需要絞盡腦汁獲得上帝的眷顧或者(zhě)女神的親(qīn)睞。
  因此,可以說,廚房設備消費者即廚房設備品牌長治久(jiǔ)安(ān)之本。尤其是在市(shì)場購買力遠低於廚房設備產銷力(lì)的行業現狀麵前,廚(chú)房設備(bèi)買方市場的趨勢與(yǔ)特色更(gèng)加顯著。那麽,廚房設備廠家或商家應該如何把(bǎ)握目標消費者呢?
  想要消費者為廚房設(shè)備品牌鋪就一(yī)帆風順的(de)發展之路,還是需要廚(chú)房設備廠(chǎng)家與廚房設備經銷商們的虔誠服務。因此(cǐ),要獲得消費者的認可與(yǔ)支持,首要的就是注重服務。一般而言,能產生服務的環境就是在廚房設備專賣店或者是(shì)相關活動的現場。作為廚房設(shè)備的銷售方應該考慮到怎(zěn)麽樣的銷售環境會讓消費者更加愉(yú)悅而自在,怎麽樣的服務才顯得熱誠而得體。
  具(jù)體來(lái)說,一個店麵整齊幹淨、功能齊備,員工著(zhe)裝統一、精神麵貌向上的服務環境能夠進店的消費者帶(dài)去對該品牌的自(zì)信,而員工懶散、灰塵覆麵的環(huán)境總會讓消費者產生(shēng)反感,對該廚房設備品(pǐn)牌產生排斥的情緒。
  另外能直接俘獲消費者認可的環節在(zài)於廚房設備的安(ān)裝過程,因為廚(chú)房設備(bèi)廠家或(huò)經銷商(shāng)與消費者較親密接觸的時候無非就是谘詢下單和售(shòu)後安裝的時(shí)刻,因此抓住安裝階段對客戶進行良好的服務能(néng)夠快速提(tí)升品牌口碑。
  提高安裝服務的品質就需要對安(ān)裝人員進行技(jì)能培訓(xùn),在有條件的情況下,還應該對安裝(zhuāng)人員進行德育與服務意識的培訓(xùn),為消費者送去高品質、高素質的安裝服務。在(zài)一些細節的處理上,例如無塵安裝、安裝後進行(háng)細心的檢驗並做一些力所能及的清潔工作,需要(yào)更加(jiā)上心。蘇州廚具廠家與經銷商的(de)生存發展(zhǎn)隻能依靠消(xiāo)費者,而(ér)打動消費者(zhě)就得靠服務。詳情請谘詢蘇州廚具
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